Všechny produkty, které si můžete zakoupit v našem e-shopu, máme skladem a odesíláme je do 24 hodin (někdy ještě ten samý den). Aktuální doba doručení objednávky je 1–3 pracovní dny.

Pokud máte jakýkoliv dotaz, neváhejte nás kontaktovat. Jsme vám k dispozici na čísle +420 728 471 812 nebo na e-mailu podpora@krekry.cz.

Ceník dopravy pro Českou republiku

 

 

Často kladené otázky

Za jak dlouho dostanu svou objednávku?

Všechny produkty máme skladem a odesíláme je do 24 hodin (mimo víkendy). Obvyklá doba doručení je 1–3 pracovní dny.

Dostanu odkaz na sledování zásilky?

Ano, po odeslání objednávky od nás obdržíte e-mail s číslem zásilky a odkazem na její sledování.

Co se stane, když si balíček nestihnu vyzvednout?

Pokud si zásilku nevyzvednete včas, bude vrácena zpět k nám. V případě zájmu vám ji můžeme po dohodě o dalším postupu poslat znovu.

Je možné platit kartou u kurýra nebo na výdejním místě?

Ano, většina dopravců a výdejních míst platbu kartou podporuje. Záleží však na konkrétním dopravci a konkrétním výdejním místě.

Pokud chcete zaplatit objednávku až při převzetí, vyberte prosím v pokladně platební metodu „Dobírka“.

Kdy zaplatit při platbě bankovním převodem?

Částku prosíme uhradit co nejdříve po vytvoření objednávky. Objednávku odesíláme až po připsání platby na náš účet.

Platbu prosím zašlete na náš účet 2903184583/2010 vedený u Fio banky a jako variabilní symbol uveďte číslo vaší objednávky.

Dostanu k objednávce fakturu?

Ano, odkaz ke stažení faktury je součástí e-mailu s potvrzením vaší objednávky. Pokud se vám fakturu nepodařilo stáhnout, kontaktujte nás a rádi vám ji zašleme.

Posíláte zboží i do zahraničí?

Ano, ale je potřeba nakoupit na příslušném e-shopu:

• pro Slovensko na www.krekry.sk
• pro Maďarsko a Rakousko na www.kreker.hu
• pro Německo a Rakousko na www.krekry.de

Do jiných zemí zatím bohužel objednávky neodesíláme.

Mohu objednávku vrátit?

Samozřejmě, nerozbalené zboží můžete do 30 dnů poslat zpět na náš sklad a bez problémů vám vrátíme plnou částku.

Pokud jste již zboží rozbalili a z nějakého důvodu nejste spokojeni, ozvěte se nám prosím a určitě něco vymyslíme.